FAQ
Häufige Fragen
Antworten zu Websites, Digitalisierung und KI — speziell für Vereine, Handwerk, Gastronomie und KMUs, die digital durchstarten wollen.
Themen
Über Hercoon
Wer wir sind und für wen wir arbeiten.
Was macht Hercoon genau?
Hercoon ist Startup und IT-Dienstleister in einem: Wir bauen Websites, digitalisieren Prozesse und setzen praktische KI-Lösungen um — für Vereine und KMU in ganz Deutschland.
Unser Fokus liegt auf Custom Code statt Template-Baukasten, schneller Umsetzung und einem direkten Ansprechpartner ohne Agentur-Overhead.
Für wen arbeitet ihr?
Typische Kunden sind Sportvereine, Gastronomie, Handwerksbetriebe, Kulturvereine und KMUs, die ihre Online-Präsenz verbessern oder interne Abläufe vereinfachen wollen.
Auch Startups und Gründer mit Webapps oder KI-Features gehören dazu — Hauptsache, das Projekt passt zu unserem Schwerpunkt Web, Digitalisierung und KI.
Seid ihr nur in Nordhessen aktiv?
Nein. Wir kommen aus Nordhessen und arbeiten remote-first deutschlandweit. Treffen vor Ort sind möglich, wenn es sinnvoll ist — für die meisten Projekte reichen Video-Calls und asynchrone Abstimmung.
Website & Online-Präsenz
Häufige Fragen von Handwerk, Gastronomie, Vereinen und lokalen Betrieben.
Braucht mein Betrieb wirklich eine eigene Website?
Social Media allein reicht oft nicht: Eine eigene Website ist euer Schaufenster bei Google, wirkt professioneller und gehört euch — ohne Algorithmus-Risiko.
Besonders für Handwerk, Gastronomie und Vereine zählen klare Infos (Öffnungszeiten, Leistungen, Kontakt), Vertrauen und Auffindbarkeit bei lokalen Suchanfragen.
Was kostet eine Website bei euch?
Jedes Projekt ist individuell — die folgenden Beträge sind Orientierung, keine Festpreise aus der Luft.
Eine einfache Präsenz mit rund fünf Seiten (Start, Über uns, Leistungen, Kontakt, Impressum/Datenschutz) liegt typischerweise bei 560–840 €.
KMUs mit mehr Seiten, CMS, Blog oder Mehrsprachigkeit planen wir eher mit 1.260–1.750 €. Nach einem kostenlosen Erstgespräch bekommt ihr eine ehrliche Schätzung mit Range.
Liefern wir die Texte und Bilder?
Texte kommen in der Regel von euch — ihr kennt euer Geschäft am besten. Wir helfen bei Struktur, Formulierungen und SEO-Grundlagen.
Bilder: Wir liefern initiale Beispielbilder mit, die ihr ersetzen könnt. Eigene Fotos sind natürlich willkommen und oft die bessere Wahl.
Kann ich Inhalte später selbst ändern?
Ja, wenn ihr das braucht — z. B. mit einem CMS für News, Speisekarten oder Termine. Wenn ihr lieber nichts selbst pflegt, übernehmen wir Änderungen über unsere Website-Betreuung oder auf Stundenbasis.
Im Erstgespräch klären wir, was für euren Alltag sinnvoller ist: Selbst pflegen oder uns beauftragen.
Was passiert nach dem Go-Live?
Jedes Web-Projekt enthält einen Monat Support nach Launch. Danach könnt ihr unsere Website-Betreuung wählen — von reiner technischer Absicherung (ab 99 €/Monat) bis zu regelmäßigen Content-Stunden und Prioritäts-Support.
Ohne Paket sind Ad-hoc-Anfragen nach Verfügbarkeit möglich — ohne garantierte Reaktionszeit.
Warum kein WordPress oder Webflow?
Wir setzen auf Custom Code: schneller, schlanker, ohne Plugin-Chaos und mit voller Kontrolle über Performance, Sicherheit und Datenschutz.
Für die meisten KMU-Websites ist das die bessere Langzeit-Lösung — weniger Wartungsaufwand, kein Baukasten-Look und keine Überraschungen bei Updates.
Digitalisierung
Wenn Excel, Papier und E-Mail-Chaos im Alltag bremsen.
Was heißt Digitalisierung für ein kleines Unternehmen?
Nicht „alles auf einmal digital“ — sondern konkrete Abläufe vereinfachen: Anfragen statt Zettelwirtschaft, automatische Benachrichtigungen statt manueller E-Mails, eine zentrale Datenbank statt verstreuter Excel-Listen.
Typisch für KMUs: Mitgliedsanträge, Bestellungen, Terminbuchungen, interne Übersichten oder die Verbindung zweier Systeme, die bisher nicht miteinander reden.
Welche Prozesse lassen sich typischerweise digitalisieren?
Digitale Formulare (Anträge, Bestellungen, Kontaktanfragen), E-Mail-Flows und Benachrichtigungen, Buchungssysteme für Kurse oder Räume, einfache CRMs oder Admin-Panels für eure Daten.
Auch Automatisierungen mit Tools wie n8n oder Make — oder maßgeschneiderte Lösungen, wenn Standard-Tools nicht reichen.
Muss ich alles auf einmal umstellen?
Nein. Wir arbeiten in Phasen: erst das dringendste Problem, dann der nächste Schritt. So behaltet ihr die Kontrolle über Budget und Prioritäten.
Kombiprojekte (z. B. Website plus Mitgliederverwaltung) teilen wir in separate Projekte auf — ihr könnt Etappen wählen und schrittweise investieren.
KI & Automatisierung
Praktisch, datenschutzbewusst — ohne Hype.
Lohnt sich KI für ein KMU?
Oft ja — aber nicht überall. Sinnvoll sind z. B. FAQ-Chatbots auf der Website, automatische E-Mail-Entwürfe, Zusammenfassungen langer Dokumente oder die Verarbeitung von Formulardaten.
Wir starten mit einer ehrlichen Analyse: Wo spart KI wirklich Zeit, wo ist der Aufwand zu hoch? Unsere KI-Beratung (Analysedokument plus Roadmap) gibt euch eine klare Entscheidungsgrundlage.
Wie geht ihr mit Datenschutz bei KI um?
Datenschutz ist bei uns kein Zusatzpaket. Wir setzen auf DSGVO-konforme, EU-basierte Lösungen wo möglich — besonders wichtig bei sensiblen Kundendaten (z. B. bei Anwälten, Steuerberatern, Ärzten oder Vereinen mit Mitgliederdaten).
Für besonders sensible Fälle gibt es On-Premise-Optionen. Welches Setup passt, klären wir im Projekt — transparent und ohne Black Box.
Ablauf & Kosten
Vom Erstgespräch bis zum laufenden Betrieb.
Wie startet ein Projekt bei euch?
1. Kostenloses Erstgespräch (ca. 20 Minuten) — wir lernen euer Vorhaben kennen.
2. Grobe Aufwandsschätzung mit Untergrenze und Kostenrange.
3. Schriftliche Kostenabschätzung mit Range (innerhalb von 2–4 Stunden nach dem Call).
4. Kostenloses Deep Dive (45 Min) zur Scope-Klärung — danach Festpreis an eine vereinbarte Lieferliste.
5. Vertrag, Anzahlung (50 %), Umsetzung mit regelmäßigem Feedback.
Arbeitet ihr mit Festpreisen?
Jedes Projekt ist individuell — der passende Ansatz (Schätzung oder Festpreis) klären wir im Erstgespräch.
Wir rechnen transparent nach Aufwand ab. Ein verbindlicher Festpreis kommt nach dem Deep Dive, wenn Scope und Lieferliste klar sind — so vermeiden wir Scope-Stress auf beiden Seiten.
Bei Digitalisierung und KI ist der Umfang besonders variabel; dort arbeiten wir fast immer zuerst mit Schätzung, dann Festpreis nach Klärung.
Wie funktioniert die Website-Betreuung?
Drei Pakete: Basis (99 €/Monat) für sicheren Betrieb, Aktiv (199 €/Monat) mit Content-Stunden und Priorität, Partner (399 €/Monat) mit mehr Stunden, Analytics und quartalsweisem SEO-Technik-Check.
Details und Leistungsumfang findet ihr auf unserer Leistungsseite. Mindestlaufzeit drei Monate, danach monatlich kündbar.
Noch etwas offen? Schaut auf unsere Leistungsseite oder bucht ein kostenloses Erstgespräch.
Frage nicht dabei?
Erzählt uns von eurem Projekt — wir melden uns schnell und unkompliziert.
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